После обновления пользователь получает ошибку 502 и не может войти в аккаунт. До обновления приложение работало нормально.
Poloniex отзывы
App Store
Google Play
Что говорят пользователи на основе 80 отзывов
ИИ-анализ отзывов из App Store и Google Play за последние 12 месяцев.
Среди положительных впечатлений отмечены простота внесения и вывода средств, возможность перевести средства на личный кошелёк и положительная оценка поддержки. В то же время пользователи сообщают о медленной работе приложения, проблемах совместимости, обновлений и сетевого соединения, а также о сложностях со входом и прохождением KYC. Негативные отзывы описывают затруднения с выводом, длительные ограничения вывода отдельных активов, неработающую торговлю некоторыми монетами и высокие комиссии. Также авторы сообщают о заморозке аккаунтов, удержании депозитов и пропаже средств; эти заявления не подтверждают причины или обстоятельства описанных случаев. Пользователи критикуют поддержку за долгие ожидания и отсутствие действенных решений, хотя есть и положительная оценка её работы.
Обновлено 11.11.2026, 15:41 (UTC+3)
Основные темы в отзывах
Выберите тему, чтобы узнать больше
Ошибки совместимости и обновления приложения · 17 упоминаний
Краткие ИИ-пересказы отзывов
После каждого обновления приложение требует пароль и несколько кодов, сбрасывает биометрию и может выдавать ошибку при переключении в почту.
Пользователь резко недоволен последним обновлением.
Пользователь не может обновить приложение на Android: устройство указано как несовместимое.
При попытке обновить приложение пользователь видит сообщение, что оно больше несовместимо с устройством.
Пользователь не понимает, почему приложение не поддерживает Samsung Galaxy M12 с Android 13.
Приложение внезапно стало несовместимо с устройством пользователя. В нём остались средства, и пользователь хочет получить возможность вывести их.
Пользователь сообщает, что эта версия несовместима с его устройством, и просит исправить проблему.
Пользователь не может войти: приложение требует обновления, но телефон указан как несовместимый. В приложении остались его активы.
Пользователь просит обеспечить работу приложения на его устройстве.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.
Проблемы с ответами и решениями поддержки · 10 упоминаний
Краткие ИИ-пересказы отзывов
Пользователь сообщает, что при ограничениях на вывод средств не получает ясного решения или своевременной помощи поддержки.
Пользователь утверждает, что потерял деньги, но поддержка не взяла на себя ответственность и не дала эффективного ответа.
Пользователь сообщает, что поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему с неработающей KYC-проверкой и выводом средств.
Пользователь утверждает, что потерял деньги и не получил ответа от поддержки.
Пользователь сообщает, что за два года неоднократных обращений поддержка не предложила решения или внятного объяснения длительного отключения торговли GLM.
Пользователь сообщает, что после блокировки вывода не может пройти повторную верификацию, а поддержка по почте отвечает шаблонно и предлагает повторять действия без решения.
Пользователь жалуется, что разблокировка аккаунта проходит очень медленно: проверка отправленных материалов занимает дни, сроки не называют, а ответы шаблонные.
После исчезновения BNB и истории операций пользователь обратился в поддержку, где сообщили, что его данные не найдены, и не дали способа связаться по электронной почте или телефону.
Пользователь жалуется, что долго ждёт разблокировки аккаунта и считает обслуживание клиентов очень плохим.
Пользователь утверждает, что поддержка отвечает шаблонно и не сообщает ясных причин или сроков разблокировки средств и вывода.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.
Трудности с выводом средств · 9 упоминаний
Краткие ИИ-пересказы отзывов
Пользователь предупреждает, что, по сообщениям многих людей, вывод некоторых активов, например XMR, ограничивают, из-за чего средства могут надолго застрять без ясного решения.
Пользователь сообщает, что потерял доступ к аккаунту без предупреждения и возможности заранее вывести средства. Он подозревает биржу в присвоении средств.
Пользователь сообщает, что не может вывести средства.
Пользователь не может пройти KYC: проверка зависает на селфи или выдает ошибку, поэтому вывести средства не удается. По его словам, поддержка отвечает шаблонно и требует пройти ту же проверку.
Пользователь сообщает, что вывод Dogelon приостановлен уже восемь месяцев.
Пользователь сообщает, что вывод средств заблокировали и потребовали повторную верификацию, которая не проходит; поддержка отвечает шаблонно, а средства не возвращают. Пользователь обвиняет биржу в обмане.
По словам пользователя, уже несколько лет он не может вывести ELON после делистинга.
Пользователь сообщает, что приложение стало несовместимо с его устройством, и просит дать возможность вывести находящиеся там средства.
Пользователь сообщает, что его средства в размере 2117 TON заморожены несколько дней, а сроки возобновления вывода неясны. По его словам, поддержка отвечает шаблонно и не даёт конкретной информации.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.
Сообщения о пропаже средств · 8 упоминаний
Краткие ИИ-пересказы отзывов
Пользователь утверждает, что у него пропали 140 долларов, а компания не взяла на себя ответственность.
Пользователь утверждает, что после делистинга DOGE ELON его баланс обнулился, когда торговые пары отключили.
Пользователь сообщает, что после продажи STONKBREAKER баланс USDT снизился со 131 до 18.
Пользователь утверждает, что недавно потерял 3000 и 1000 долларов в приложении.
Пользователь предупреждает, что на платформе, по его утверждению, крадут криптовалюту.
Пользователь утверждает, что у трейдеров крадут деньги.
Пользователь утверждает, что внесённые BNB исчезли в течение суток, а история транзакций была удалена; поддержка не нашла его данные.
Пользователь утверждает, что на бирже пропадают монеты.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.
Проблемы со входом и подтверждением личности · 5 упоминаний
Краткие ИИ-пересказы отзывов
После обновления при входе появляется ошибка 502, и пользователь не может попасть в аккаунт; до этого всё работало.
После каждого обновления приложение требует пароль и три кода подтверждения; при переключении в почту вход сбрасывается. Биометрия отключается, а система постоянно запрашивает USB-ключ.
Пользователь сообщает о проблеме с Google Authenticator.
Пользователь не может изменить пароль.
Пользователь не может войти: приложение требует обновления, но сообщает, что телефон несовместим.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.
Длительная заморозка аккаунтов · 4 упоминания
Краткие ИИ-пересказы отзывов
Пользователь сообщает, что потерял доступ к аккаунту и не получил предупреждения, позволившего бы вывести средства; он обвиняет Poloniex в воровстве.
Пользователь утверждает, что после вложения средств аккаунт заморозили, а за разблокировку потребовали оплату.
Аккаунт заморозили при отправке средств на новый адрес из белого списка. Пользователь считает разморозку очень медленной и сложной: проверка документов затягивается, а сроки не сообщают.
Пользователь всё ещё ждёт разморозки аккаунта и сообщает, что после неё сервис может оставаться недоступным месяцами.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.
Приостановка вывода отдельных активов · 4 упоминания
Краткие ИИ-пересказы отзывов
Пользователь предупреждает, что, по сообщениям других пользователей, Poloniex ограничивает вывод отдельных активов, включая XMR, и средства могут надолго застрять без ясного решения.
Пользователь сообщает, что вывод Dogelon приостановлен уже восемь месяцев.
Пользователь сообщает, что уже несколько лет не может вывести ELON после делистинга.
Пользователь сообщает, что вывод TON заблокирован несколько дней без объяснения или срока возобновления, а поддержка отвечает шаблонно.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.
Недоступность торговли отдельными активами · 3 упоминания
Краткие ИИ-пересказы отзывов
Пользователь сообщает, что после делистинга отключили торговые пары DOGE и ELON, и утверждает, что баланс обнулили.
Пользователь сообщает, что торговля GLM отключена уже около двух лет, а обращения в поддержку не принесли решения или объяснений.
Пользователь жалуется, что BNB убрали с платформы.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.
Ошибки сетевого соединения · 3 упоминания
Краткие ИИ-пересказы отзывов
Пользователь считает, что у приложения есть проблемы с сетью.
Нет подключения к сети.
По словам пользователя, приложение не открывается около года и при запуске выдаёт ошибку интернета.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.
Медленная работа приложения · 3 упоминания
Краткие ИИ-пересказы отзывов
Приложение очень медленно выполняет операции; пользователь просит ускорить его.
Приложение работает недостаточно быстро.
Пользователь просит улучшить общую производительность приложения и ускорить загрузку.
Не удалось загрузить отзывы. Попробуйте ещё раз.