Question 1

Как изменить адрес электронной почты аккаунта?

Accepted Answer

Чтобы внести изменения в личные данные, выбираем Настройки → Профиль → Обновить.

Question 2

Могу ли я регистрировать несколько аккаунтов?

Accepted Answer

Каждый пользователь может зарегистрировать только один аккаунт. Но в рамках данного аккаунта создать любое количество торговых счетов.

Question 3

Что делать, если я ошибся при вводе данных?

Accepted Answer

Если в момент регистрации вы ошиблись при заполнении данных, вы можете написать запрос на изменение данных в техподдержку биржи (email: support@free2ex.com). В письме укажите верные данные, которые должны быть отражены в вашем eWallet.

Question 4

Что такое Free2ex?

Accepted Answer

Free2ex — регулируемая криптовалютная биржа из Беларуси, предлагающая широкую линейку продуктов, от быстрого обмена до торговли с плечом, и открывающая доступ к различным рынкам (криптовалюта, токенизированные акции, валютные пары, индексы, сырьевые товары).

Question 5

Как правильно верифицировать аккаунт?

Accepted Answer

Чтобы пополнить счет и торговать, новый пользователь должен обязательно верифицировать аккаунт.

Всего на бирже 4 уровня верификации, и каждый из них расширяет торговые возможности.

Question 6

Как пополнить баланс на криптобирже Free2ex?

Accepted Answer

Биржа работает как с фиатом, так и с криптовалютой. Поэтому пополнить счет можно разными валютами. На данный момент пополнить баланс можно в фиатных USD, EUR, RUB, BYN или в цифровых BTC, LTC, ETH, USDT, BCH, USDC.

Question 7

Безопасно ли использовать биржу Free2ex?

Accepted Answer

Любая криптобиржа подвержена взломам, и никто не может дать 100% гарантии сохранности средств. Однако, команда Free2ex уделяет особое внимание вопросам защиты аккаунтов пользователей, регулярно проходя аудиты системы безопасности и предлагая пользователям различные инструменты для защиты своих аккаунтов. Обязательная верификация личности также является дополнительным уровнем защиты и минимизирует вероятность попадания на биржу “грязных” биткоинов и альткоинов.

Question 8

Как выводить деньги с биржи Free2ex?

Accepted Answer

Выводить средства с биржи можно в криптовалюте или в фиате. Для вывода есть следующие опции: через банковские карты Visa/MasterCard, с помощью банковского перевода или SEPA, в криптовалюте на сторонние кошельки.

Question 9

Какие комиссии на Free2ex?

Accepted Answer

На Free2ex три типа комиссий: за ввод и вывод, за торговлю на споте и за торговлю токенизированными активами с кредитным плечом. Подробно про комиссии биржи читайте в разделе Условия работы на Free2ex: комиссии и лимиты.